{"id":697,"date":"2018-04-24T14:35:11","date_gmt":"2018-04-24T17:35:11","guid":{"rendered":"https:\/\/novo.siteup.dev\/?p=697"},"modified":"2018-04-24T14:35:11","modified_gmt":"2018-04-24T17:35:11","slug":"melhor-chat-online-para-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/melhor-chat-online-para-site\/","title":{"rendered":"Qual o melhor chat online para conseguir mais clientes?"},"content":{"rendered":"

Como conseguir mais clientes usando um Chat Online em seu Site?<\/strong><\/h2>\n

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Hoje em dia, iniciar uma nova ideia, come\u00e7ar uma startup ou mesmo uma pequena empresa \u00e9 muito mais acess\u00edvel do que era tempos atr\u00e1s. Por\u00e9m, junto com essa facilidade que a tecnologia nos possibilitou, tamb\u00e9m vieram mais responsabilidades e outros tipos de preocupa\u00e7\u00f5es. O que difere hoje voc\u00ea de seu concorrente – salvo casos espec\u00edficos \u00e0 parte \u2013 \u00e9 o seu atendimento e o seu relacionamento com o cliente.<\/p>\n

Atualmente, n\u00e3o estar na internet significa n\u00e3o existir para milhares ou milh\u00f5es de pessoas que procuram pelo seu servi\u00e7o no Google, Facebook e outros sites que det\u00e9m uma base de usu\u00e1rios monstruosa. Atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de sites<\/a> a UpSites ajuda a incluir pequenas empresas, empres\u00e1rios, profissionais aut\u00f4nomos ou blogueiros na internet. A cria\u00e7\u00e3o de um site \u00e9 o 1\u00ba passo para divulgar o seu trabalho, uma vez que as pessoas hoje em dia prestam muito mais aten\u00e7\u00e3o em publicidade na internet do que na rua, r\u00e1dio, revista ou televis\u00e3o.<\/p>\n

No entanto, sabemos que apenas ter um site desenvolvido por uma empresa especializada n\u00e3o \u00e9 o suficiente para suprir todas suas demandas em rela\u00e7\u00e3o ao marketing da sua empresa. Um site que n\u00e3o tenha ningu\u00e9m para alimentar n\u00e3o tem utilidade. Um site que n\u00e3o tem as informa\u00e7\u00f5es atualizadas constantemente frustra os usu\u00e1rios. Um site que n\u00e3o oferece respostas \u00e0s duvidas dos clientes e n\u00e3o tem canais de atendimento eficientes simplesmente n\u00e3o funciona.<\/p>\n

Imagina voc\u00ea ligar para o telefone que est\u00e1 no site da empresa e o n\u00famero ter mudado. Ou mesmo enviar um email e o mesmo retornar dizendo que n\u00e3o existe mais. Frustrante, n\u00e3o? Isso te leva a pensar que aquela empresa n\u00e3o \u00e9 s\u00e9ria, que n\u00e3o est\u00e1 comprometida de fato seu p\u00fablico ou que at\u00e9 possa ser algum tipo de picaretagem. As empresas tem que cada vez se preocupar mais com esses detalhes, pois \u00e9 a\u00ed que separa o joio do trigo.<\/p>\n

Pensando nisso, h\u00e1 pouco tempo muitas empresas s\u00e9rias come\u00e7aram \u00a0a modernizar e melhorar o setor de marketing digital. Uma das formas de come\u00e7ar \u00e9 justamente humanizando o atendimento. Hoje, apesar da internet j\u00e1 ter evolu\u00eddo muito, muitas pessoas ainda tem medo de fazer compras pela internet por n\u00e3o confiar nas coisas que veem na telinha. Contudo, a ind\u00fastria das vendas online \u00e9 uma das maiores do mundo, que movimenta milh\u00f5es de d\u00f3lares todos os dias. Mas essas duas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o um pouco contradit\u00f3rias?<\/p>\n

Temos dois problemas neste cen\u00e1rio que explicam isso: o primeiro \u00e9 em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 educa\u00e7\u00e3o digital. Muitas pessoas que n\u00e3o tem tanta intimidade com a internet, n\u00e3o se sentem seguras o suficientes para fazer compras por l\u00e1. No entanto, \u00e9 tamb\u00e9m responsabilidade das empresas que querem conseguir mais clientes, ajuda-los a entender porque eles devem comprar com ela. Educar o seu cliente significa mostrar para ele que o que voc\u00ea oferece \u00e9 o que ele procura. \u00c0s vezes seu cliente nem mesmo sabe que precisa de voc\u00ea para resolver o problema dele. \u00c9 mais ou menos o que eu estou fazendo neste artigo, discorrendo sobre as vantagens de ter um site para conseguir mais clientes, por exemplo. Talvez antes de ler esse artigo voc\u00ea n\u00e3o tivesse pensado que um site poderia te fazer realmente conseguir mais clientes, certo?<\/p>\n

O segundo problema \u00e9 exclusivamente das empresas. Como anteriormente dito, grande parte das empresas que j\u00e1 tem um site n\u00e3o possui uma forma de atendimento r\u00e1pido e eficiente, que fa\u00e7a o cliente comprar no ato. Isso acaba afastando os clientes, que n\u00e3o conseguem tirar suas d\u00favidas e entender melhor sobre o servi\u00e7o.<\/p>\n

Qual o melhor chat online?<\/strong><\/h2>\n

Para resolver isso, n\u00f3s da UpSites oferecemos a possibilidade de instalar o Jivo Chat<\/a> em todos os sites de nossos clientes , o mesmo chat que temos em nosso site \u2013 e sem custos adicionais. A ferramenta de chat online \u00e9 uma das solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode ter para humanizar o seu atendimento. Oferecer aos seus internautas uma chance de ser atendido em tempo real, por uma pessoa de verdade, aonde mostre a foto do atendente, faz com que aumente muito suas chances de converter aquele visitante em cliente.<\/p>\n

O diferencial da Jivo Chat para outras empresas de chat \u00e9 que ela oferece um sistema completa, 100% em portugu\u00eas, com suporte 24h, integra\u00e7\u00f5es com redes sociais e consegue capturar os dados dos visitantes, como nome, email e cidade. Al\u00e9m disso, o chat funciona em todos os dispositivos, seja PC, Tablet ou Smartphone. Ent\u00e3o, se o seu cliente entrar no seu site pelo celular dele, o chat funcionar\u00e1 perfeitamente.<\/p>\n

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Interface do JivoChat para o atendente<\/p><\/div>\n

Quais as vantagens e benef\u00edcios do Jivo Chat?<\/strong><\/h4>\n

Escolhemos o Jivo Chat<\/a> <\/strong><\/span>como o melhor chat online – dentre outras raz\u00f5es – pela funcionalidade que ele tem de integrar com as redes sociais. Lembra quando escrevi que ter um atendimento online \u00e9 importante? Bom, voc\u00ea sabe que muitos clientes preferem entrar em contato pelo Facebook, pelo Messenger, pelo Twitter e outras redes sociais, certo? Pelo fato de ser\u00a0muito dif\u00edcil dar conta do atendimento de tantos canais diferentes a Jivo Chat resolveu integrar todos esses canais em uma ferramenta s\u00f3. Se configurado da maneira correta voc\u00ea poder\u00e1 receber mensagens de todas as redes sociais no chat online da Jivo e concentrar tudo isso em um \u00fanico aplicativo. Extremamente \u00fatil.<\/span><\/p>\n

Outro benef\u00edcio \u00e9 poder iniciar uma conversa de chat com os visitantes que entram em seu site. Muitos visitantes n\u00e3o percebem a presen\u00e7a do chat e as vezes podem estar com duvidas mas n\u00e3o sabem que podem chamar o atendente. Por isso, a op\u00e7\u00e3o do atendente poder iniciar uma conversa \u00e9 muito \u00fatil nesse caso, pois faz com que ele possa ser proativo e ir atr\u00e1s do cliente.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea poder\u00e1 acompanhar de perto o desempenho dos seus atendentes, para saber o que o seu p\u00fablico acha da qualidade do seu atendimento.<\/p>\n

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Voc\u00ea poder\u00e1 ver o n\u00edvel de produtividade e qualidade do servi\u00e7o prestado pelo seus operadores. Conversas aceitas vs. Rejeitadas, tempo de trabalho online, tempo de resposta, avalia\u00e7\u00f5es negativas vs. positivas e as avalia\u00e7\u00f5es gerais.<\/p>\n

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Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Cada vez mais \u00e9 necess\u00e1rio ter um site que seja responsivo<\/a> (funcione em todos os dispositivos) e que tenha mecanismos que ajudem o cliente final a encontrar o que ele procura. Um site otimizado, que esteja bem posicionado no Google, que tenha informa\u00e7\u00f5es precisas e claras sobre seu neg\u00f3cio e que tenha ferramentas que possibilitam um ter um canal de atendimento eficiente \u00e9 essencial para qualquer empresa.<\/p>\n

Portanto, n\u00e3o deixe para depois e atualize a maneira como sua empresa se posiciona no mercado. Fa\u00e7a seu site profissional na UpSites, por um valor extremamente acess\u00edvel e com todas as principais ferramentas de marketing j\u00e1 inclu\u00eddas no seu projeto, incluindo o Jivo Chat e muito mais!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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