{"id":18643,"date":"2023-03-30T10:00:08","date_gmt":"2023-03-30T13:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/novo.siteup.dev\/?p=17050"},"modified":"2023-03-30T10:00:08","modified_gmt":"2023-03-30T13:00:08","slug":"entenda-papel-sdr-qualificacao-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/entenda-papel-sdr-qualificacao-leads\/","title":{"rendered":"Entenda o papel do SDR na qualifica\u00e7\u00e3o dos leads do site para o time de vendas"},"content":{"rendered":"

O sucesso de toda empresa passa pela capacidade que ela tem de gerar e converter os leads em clientes reais. \u00c9, no entanto, necess\u00e1rio entender que <\/span>nem todo lead que chega a voc\u00ea tem um bom potencial de se tornar um consumidor da sua marca<\/b>, e isso \u00e9 algo totalmente normal. A qualifica\u00e7\u00e3o dos leads depende de alguns fatores.<\/span><\/p>\n

\u00c9 justamente aqui que entra o papel do <\/span>Sales Development Representative (SDR)<\/span><\/a>, tamb\u00e9m conhecido como Representante de Desenvolvimento de Vendas.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea deseja entender o <\/span>papel do SDR na qualifica\u00e7\u00e3o dos leads do site para o time de vendas<\/b>, preparamos este conte\u00fado exclusivo sobre o assunto.\u00a0<\/span><\/p>\n

A seguir, aprenda quem \u00e9 o SDR de uma empresa, de que maneira ele identifica leads em potencial, habilidades e compet\u00eancias necess\u00e1rias para assumir esse cargo, entre outras quest\u00f5es importantes.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 e o que faz um SDR?<\/span><\/h2>\n

O SDR \u00e9 um membro da empresa que atua junto ao time de vendas e fica respons\u00e1vel por identificar e qualificar os leads, ou seja, potenciais clientes para a equipe de vendas.\u00a0<\/span><\/p>\n

O SDR \u00e9 o profissional encarregado de encontrar as melhores oportunidades de neg\u00f3cios,<\/span> geralmente atrav\u00e9s de uma prospec\u00e7\u00e3o ativa por meio de liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica, e-mail ou redes sociais.<\/span><\/p>\n

A principal fun\u00e7\u00e3o do SDR \u00e9 fazer o filtro dos leads que chegam atrav\u00e9s do site e das Landing Pages<\/b> e repassar aos vendedores apenas os contatos de pessoas que possam realmente estarem interessadas em adquirir ou contratar algum produto ou servi\u00e7o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se o lead atender a uma s\u00e9rie de crit\u00e9rios de qualifica\u00e7\u00e3o estipulados pela empresa, o SDR encaminha o contato para o setor de vendas iniciar a negocia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Se o SDR repassa somente os leads qualificados aos vendedores, isso significa que os outros contatos s\u00e3o descartados?\u00a0<\/span><\/p>\n

N\u00e3o, \u00e9 o oposto disso. Outro papel do SDR na qualifica\u00e7\u00e3o dos leads \u00e9 o de <\/span>nutrir aqueles que n\u00e3o est\u00e3o preparados para avan\u00e7ar na jornada de compra no momento.<\/b> Isso ocorre por meio do envio de conte\u00fados interessantes e educativos, que mant\u00e9m os leads engajados e no caminho para receberem um futuro contato da empresa.<\/span><\/p>\n

Para resumir, podemos definir o SDR como um profissional da linha de frente da equipe de vendas. \u00c9 ele quem vai <\/span>identificar e qualificar novas oportunidades de neg\u00f3cio<\/b> e tamb\u00e9m \u00e9 essencial para garantir um pipeline de vendas saud\u00e1vel e consistente – algo que impacta diretamente o faturamento do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Entenda a jornada do cliente no seu site<\/span><\/h2>\n

\"qualificacao<\/p>\n

A jornada de um cliente no site da sua empresa pode ser dividida em diversas etapas. O caminho varia de acordo com o tipo de neg\u00f3cio e o setor em que a marca atua, mas costuma ser composto por quatro etapas fundamentais para transformar um visitante em um lead.\u00a0<\/span><\/p>\n

A seguir, explicamos cada uma delas:<\/span><\/p>\n

1- Descoberta<\/span><\/h3>\n

O processo de descoberta tradicional na web envolve o usu\u00e1rio da internet fazer uma pesquisa por um assunto, servi\u00e7o ou produto espec\u00edfico e acabar, nos resultados da busca, descobrindo o site da sua empresa como uma solu\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

A descoberta tamb\u00e9m acontece de outras maneiras, como atrav\u00e9s da <\/span>recomenda\u00e7\u00e3o de um amigo ou familiar, bem como outras fontes de confian\u00e7a<\/b> (influenciadores digitais, programas de TV, etc).<\/span><\/p>\n

2- Explora\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Depois de encontr\u00e1-lo, o usu\u00e1rio navega pelo site da sua empresa e come\u00e7a a <\/span>explorar as p\u00e1ginas e os conte\u00fados dispon\u00edveis.<\/b> Nisso est\u00e3o os produtos e servi\u00e7os, expostos da maneira mais detalhada poss\u00edvel, juntamente com informa\u00e7\u00f5es sobre a empresa, pre\u00e7os, vantagens, condi\u00e7\u00f5es de pagamento, depoimentos de outros usu\u00e1rios (prova social), entre outros t\u00f3picos.<\/span><\/p>\n

3- Considera\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Ap\u00f3s explorar o site<\/a> da sua empresa e conhecer mais sobre a hist\u00f3ria, produtos e servi\u00e7os oferecidos, o usu\u00e1rio inicia a etapa de considera\u00e7\u00e3o da marca. Isso significa que ele est\u00e1 <\/span>avaliando se faz uma compra ou n\u00e3o<\/b> no seu site, comparando com os pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es dos concorrentes e pensando sobre qual a melhor decis\u00e3o tomar.<\/span><\/p>\n

4- Decis\u00e3o<\/span><\/h3>\n

A \u00faltima etapa \u00e9 a da decis\u00e3o. Nela, <\/span>o cliente decide se vai comprar ou n\u00e3o da sua marca<\/b>. Caso ele opte por seguir em frente com a negocia\u00e7\u00e3o, geralmente isso \u00e9 feito por meio do preenchimento de um formul\u00e1rio ou assinatura de newsletter, onde o usu\u00e1rio fornece seus dados para contato e, assim, torna-se um lead.<\/span><\/p>\n

Qual o papel do SDR na qualifica\u00e7\u00e3o dos leads do site?<\/span><\/h2>\n

O trabalho do SDR est\u00e1 dentro da etapa de pr\u00e9-vendas trabalhada por muitas empresas. Seu papel \u00e9 o de <\/span>qualificar os leads oriundos do site e ganhar tempo para os vendedores<\/b> serem mais produtivos e assertivos em cada contato para negociar uma venda, ou seja, um trabalho \u00e1rduo de prospec\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Para que fique claro, o SDR e o vendedor n\u00e3o desempenham a mesma fun\u00e7\u00e3o, tampouco suas atividades s\u00e3o semelhantes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Veja bem, o foco do SDR \u00e9 prospectar, como destacamos acima. Enquanto isso, o papel do vendedor \u00e9 o de vender. A prospec\u00e7\u00e3o, ao contr\u00e1rio da venda em si, \u00e9 um trabalho que busca<\/span> facilitar a etapa da negocia\u00e7\u00e3o, levando \u00f3timos perfis para o time de vendas entrar em contato<\/b>.<\/span><\/p>\n

Entre os benef\u00edcios de contar com profissionais de SDR na equipe da empresa est\u00e3o:<\/span><\/p>\n