{"id":1856,"date":"2017-09-27T18:16:41","date_gmt":"2017-09-27T21:16:41","guid":{"rendered":"https:\/\/novo.siteup.dev\/?p=1856"},"modified":"2017-09-27T18:16:41","modified_gmt":"2017-09-27T21:16:41","slug":"content-snare-gerenciador-de-briefings-para-webdesigner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/content-snare-gerenciador-de-briefings-para-webdesigner\/","title":{"rendered":"Content Snare: Gerenciador de Briefings para WebDesigner"},"content":{"rendered":"

Antes de mais nada quero come\u00e7ar esse post falando que isso n\u00e3o \u00e9 um artigo de afiliado, e sim um artigo de recomenda\u00e7\u00e3o genu\u00edna de uma ferramenta para devs.<\/em><\/p>\n

Ser um webdesigner e trabalhar com desenvolvimento de sites<\/a> requer uma s\u00e9rie de habilidades. Se voc\u00ea trabalha para uma empresa grande provavelmente voc\u00ea n\u00e3o tem que lidar com o frontend, backend, experi\u00eancia do usu\u00e1rio, SEO, atendimento ao cliente, conte\u00fado, al\u00e9m de, \u00e9 claro, entender o que o cliente quer, atrav\u00e9s de um processo de briefing ou entrevista. Se voc\u00ea se enquadra neste modelo, voc\u00ea deve ter uma fun\u00e7\u00e3o mais espec\u00edfica, que te permite concentrar mais tempo em uma \u00fanica coisa.<\/p>\n

Agora, se voc\u00ea \u00e9 como n\u00f3s da UpSites, uma empresa em crescimento, que se esfor\u00e7a ao m\u00e1ximo para conseguir atender o cliente e entender que tipo de site o cliente quer, tenho certeza que voc\u00ea vai se entusiasmar com o que vou contar a seguir.<\/p>\n

Qualquer profissional sabe que para um projeto dar certo, \u00e9 preciso de sistemas e processos. Quando voc\u00ea constr\u00f3i seu neg\u00f3cio para ser executado da forma mais eficiente, voc\u00ea acaba com mais tempo para realmente crescer o neg\u00f3cio ou fazer coisas que voc\u00ea ama.<\/p>\n

As ferramentas que voc\u00ea escolhe desempenham um papel importante em tudo isso.<\/p>\n

Quando chegou a hora de encontrar uma ferramenta de gerenciamento de projetos para o nosso neg\u00f3cio de desenvolvimento de sites, n\u00e3o tinha id\u00e9ia do qu\u00e3o dif\u00edcil seria. Existem muitas op\u00e7\u00f5es, todas dizendo ser as melhores em quest\u00e3o de gerenciamento de projetos. Mas n\u00f3s precis\u00e1vamos de uma ferramenta que fizesse toda a parte de cria\u00e7\u00e3o e gerenciamento de briefings, para ter uma comunica\u00e7\u00e3o que fosse de fato eficiente com os nossos clientes.<\/p>\n

Com certeza voc\u00ea j\u00e1 passou por uma situa\u00e7\u00e3o em que o seu cliente preenche o briefing e voc\u00ea entende o projeto totalmente diferente do que ele realmente queria. Isso pode ser tanto uma m\u00e1 interpreta\u00e7\u00e3o sua ou uma forma confusa do cliente se explicar. E isso passa muito pela qualidade de briefing que voc\u00ea utiliza. Mas, independente do motivo de isso ter acontecido, isso sempre resulta em retrabalho, o que faz voc\u00ea e\/ou sua empresa perder bastante credibilidade.<\/p>\n

Tentamos as mais diversas ferramentas como Trello, Asana, Jira, RunRun.it, Basecamp, Todoist, e de fato, muitas delas nos ajudaram e serviram para gerenciar os trabalhos em andamento, mas nenhuma delas era realmente FEITA para empresas de webdesign e desenvolvimento de sites. Al\u00e9m de que muitas delas t\u00eam funcionalidades que n\u00f3s n\u00e3o precisamos, poluindo a interface e piorando nossa organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Pensando nisso, escrevi este artigo aqui para te apresentar como solucionamos esse desafio.<\/p>\n

O pesadelo do Briefing acabou<\/strong><\/h2>\n

Criar um briefing eficiente e personalizado para cada tipo de website que voc\u00ea for desenvolver pode nem sempre ser uma tarefa muito f\u00e1cil. Vou listar abaixo, alguns dos problemas que mais enfrentamos com rela\u00e7\u00e3o a comunica\u00e7\u00e3o fornecedor-cliente e tamb\u00e9m internamente em nosso teamwork. Veja como usamos a ferramenta Content Snare em cada um dos itens abaixo.<\/p>\n

Centraliza\u00e7\u00e3o e recebimento de todo tipo de conte\u00fado (texto, imagem e v\u00eddeo) em um s\u00f3 lugar.<\/strong><\/h2>\n

Poder receber texto, imagem e v\u00eddeo, em um lugar s\u00f3, para todos os clientes \u00e9 algo que otimiza muito o tempo de qualquer ag\u00eancia ou profissional. Perdemos muito tempo se organizando para se organizar e isso pode acabar com a efici\u00eancia de qualquer empresa, al\u00e9m de dar margem para que seu cliente te envie o conte\u00fado do briefing em v\u00e1rias partes. Sem contar aquele tipo de cliente que resolve te mandar um conte\u00fado por email, uma imagem pelo Facebook e o v\u00eddeo institucional pelo Whatsapp. O segredo \u00e9: centralize TUDO em uma s\u00f3 plataforma e mostre para seu cliente como isso pode ser bem melhor.<\/em><\/p>\n

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Formata\u00e7\u00e3o e convers\u00e3o de arquivos de briefing<\/strong><\/h2>\n

Quem nunca recebeu um briefing sem formata\u00e7\u00e3o , que voc\u00ea simplesmente n\u00e3o pode copiar e colar diretamente no site e as vezes \u00e9 mais r\u00e1pido redigitar do que ficar acertando a formata\u00e7\u00e3o manualmente. Ou ent\u00e3o, aquele cliente seu que \u00e9 um pouco mais \u201cvintage\u201d (sendo generoso no adjetivo) e resolve te mandar um arquivo de briefing feito na vers\u00e3o do Word 98 que nem mesmo abre no seu computador.<\/em><\/p>\n

Limitar as perguntas certas do briefing<\/strong><\/h2>\n

Tivemos casos aqui na Upsites de clientes que resolvem escrever quase uma tese de doutorado para explicar como ele quer que o layout do seu site seja feito. O segredo do bom briefing \u00e9 receber a informa\u00e7\u00e3o certa, no tamanho certo e na hora certa. N\u00e3o adianta o cliente querer fazer uma retrospectiva da vida dele para explicar o core business da empresa, isso acaba tomando tempo do desenvolvedor e n\u00e3o ajuda a entender a demanda. Em resumo, deixar o campo de resposta muito amplo pode fazer com que o seu cliente \u201cviaje\u201d ou simplesmente n\u00e3o entenda o que \u00e9 para escrever, prejudicando o entendimento do projeto. Isso deixa de ser um problema com as diversas de op\u00e7\u00f5es de campo que o Content Snare nos d\u00e1, podendo podendo criar um briefing com caixas de sele\u00e7\u00e3o, dropdowns, uploads de arquivos e muitos outros tipos de campos que ajudam na limita\u00e7\u00e3o de respostas.<\/em><\/p>\n

Perder o briefing na enxurrada de emails<\/strong><\/h2>\n

A tarefa de n\u00e3o deixar os briefings se perderem no meio de tantos emails \u00e9 fundamental. Se voc\u00ea deixa passar ou postergar a tarefa, o email que cont\u00e9m o briefing pode literalmente ser soterrado pelas outras mensagens. Al\u00e9m de que, mesmo que seu briefing n\u00e3o se perca nos emails, pode acontecer de algum membro da sua equipe se distrair e salvar numa pasta pessoal, que o restante da equipe n\u00e3o tem acesso. Isso far\u00e1 com que voc\u00ea gaste mais tempo procurando onde foi salvo o arquivo do que lendo ele de fato. No Content Snare, voc\u00ea ter\u00e1 um painel de controle onde todos seus clientes estar\u00e3o cadastrados e voc\u00ea poder\u00e1 dar acesso ao painel apenas para as pessoas certas da sua equipe.<\/em><\/p>\n

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Aprova\u00e7\u00e3o e reprova\u00e7\u00e3o de respostas do briefing<\/strong><\/h2>\n

Como eu disse, muitas vezes o cliente entende errado a pergunta, mesmo tendo uma instru\u00e7\u00e3o. Para isso, ao inv\u00e9s de voc\u00ea ter que mandar novamente um email para o cliente dizendo para ele refazer uma resposta do briefing, voc\u00ea simplesmente clica no bot\u00e3o de Reject do Content Snare, e a plataforma automaticamente avisa o cliente que ele precisa fazer modifica\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea pode fazer o mesmo para aprovar o briefing, indicando para o cliente que est\u00e1 tudo certo e deixando ele mais seguro e confiante de que o trabalho est\u00e1 progredindo.<\/em><\/p>\n

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Cobrar o cliente para preencher o briefing<\/strong><\/h2>\n

Esse acho que o problema mais chato e recorrente que podemos ter. Cobrar o preenchimento de um briefing para poder dar in\u00edcio a um projeto \u00e9 muito desgastante e desagrad\u00e1vel. Com o Content Snare, voc\u00ea poder\u00e1 automatizar o acompanhamento e cobran\u00e7a, definindo hor\u00e1rios de e-mail autom\u00e1ticos com base nas datas e as a\u00e7\u00f5es do seu cliente. Por exemplo, envie um e-mail 3 dias depois de enviar o pedido – mas somente se eles n\u00e3o tiverem come\u00e7ado a inserir informa\u00e7\u00f5es no Content Snare. Se eles come\u00e7aram, espere 7 dias antes de solicitar que continuem a preencher o modelo.<\/em><\/p>\n

No calend\u00e1rio do Content Snare, voc\u00ea pode visualizar todas as datas de vencimento e emails de sa\u00edda, o que facilita bastante na organiza\u00e7\u00e3o de todos os projetos.<\/em><\/p>\n

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\u00c1rea do Cliente<\/strong><\/h2>\n

Acredito que uma das melhores features do Content Snare \u00e9 o Client Portal<\/a>, isto \u00e9, um canal de comunica\u00e7\u00e3o perfeito para realizar o briefing. Nele, seu cliente pode de forma simples e clara, fornecer todo o conte\u00fado solicitado e visualizar suas instru\u00e7\u00f5es, inserir conte\u00fado, fazer upload de imagens, escolher entre as imagens que voc\u00ea forneceu, fazer upload de arquivos e muito mais.<\/p>\n

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Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

O Content Snare se mostrou para n\u00f3s da UpSites uma ferramenta de cria\u00e7\u00e3o e gerenciamento de briefing fundamental para gerenciar e acompanhar projetos de qualquer tamanho. A ferramenta nos d\u00e1 uma vantagem enorme frente aos nossos concorrentes porque podemos oferecer uma s\u00e9rie de recursos para nosso cliente, tornando o nosso trabalho mais profissional e muito mais eficiente.<\/p>\n

Al\u00e9m de organizar o nosso workflow, temos uma rela\u00e7\u00e3o de mais confian\u00e7a e transpar\u00eancia com quem nos contrata, fazendo com que ele se sinta mais seguro e mais importante.<\/p>\n

Em resumo, com o Content Snare automatizou tarefas chatas e centralizou muitas informa\u00e7\u00f5es que fazem diferen\u00e7a no resultado final dos sites que desenvolvemos. Com a ferramenta n\u00f3s criamos diversos formul\u00e1rios de modelo e listas de clientes e, com poucos cliques, enviamos os pedidos aos clientes para preencher e retornar. Cada cliente tem sua pr\u00f3pria pasta, onde todo o conte\u00fado \u00e9 coletado … perfeito! Isso deixou os projetos muito mais r\u00e1pidos para serem conclu\u00eddos, fora o tempo que economizamos deixando de correr atr\u00e1s dos briefings.<\/p>\n

Desde que passamos a usar a ferramenta podemos concentrar nossa energia no que realmente gostamos de fazer: desenvolver sites funcionais, bonitos e totalmente personalizados para cada um de nossos clientes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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