{"id":14314,"date":"2022-04-08T15:04:17","date_gmt":"2022-04-08T18:04:17","guid":{"rendered":"https:\/\/novo.siteup.dev\/?p=14314"},"modified":"2022-04-08T15:04:17","modified_gmt":"2022-04-08T18:04:17","slug":"formas-usar-automacao-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/formas-usar-automacao-marketing\/","title":{"rendered":"9 formas de usar a automa\u00e7\u00e3o de marketing para vender mais no Ecommerce"},"content":{"rendered":"

A automa\u00e7\u00e3o de marketing pode <\/span>facilitar a cria\u00e7\u00e3o de uma comunica\u00e7\u00e3o personalizada com o p\u00fablico<\/b>, mas voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar em como come\u00e7ar?\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de estruturar seu Ecommerce e contar com um bom CRM, \u00e9 essencial ter uma ferramenta que te ajude a <\/span>conectar os canais utilizados e elaborar a\u00e7\u00f5es com base no comportamento de cada pessoa<\/b> que interage com a sua marca.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea precisa de uma ajuda com os primeiros passos para a cria\u00e7\u00e3o,<\/span> este texto vai te ajudar!<\/b><\/p>\n

O que \u00e9 automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/span><\/h2>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o entende exatamente o que \u00e9 automa\u00e7\u00e3o de marketing ou como utiliz\u00e1-la em seu Ecommerce, <\/span>um breve exemplo<\/b>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Um usu\u00e1rio <\/span>acessa o seu site<\/b>, navega por alguns produtos e, ao encontrar um que lhe interessa, o adiciona no carrinho de compras; depois de algum tempo, ele desiste da compra e deixa o produto no carrinho.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Que tal enviar um <\/span>email autom\u00e1tico, depois de algum tempo, relembrando esse usu\u00e1rio que ele n\u00e3o finalizou a compra<\/b>? Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode oferecer algum tipo de <\/span>benef\u00edcio que o incentive<\/b> a voltar para a sua loja virtual e adquirir o produto!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Isso \u00e9 <\/span>automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Em resumo, trata-se de <\/span>uma comunica\u00e7\u00e3o (autom\u00e1tica, claro) criada a partir de algum comportamento do consumidor<\/b>. Ou seja: a automa\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 uma alternativa eficaz para criar a\u00e7\u00f5es de marketing personalizadas para cada pessoa que interage com a sua empresa, seja no Ecommerce ou mesmo em outros canais.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Import\u00e2ncia da automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/span><\/h2>\n

\"automacao<\/p>\n

De acordo com um <\/span>estudo realizado pela Emailmonday<\/span><\/a>, <\/span>mais de 50% das empresas j\u00e1 fazem automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/b>. O mesmo levantamento mostra que, entre as marcas do mercado B2B, 58% planejam incluir uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de marketing na estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o em breve.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por falar em investimento, <\/span>63% dos profissionais que atuam com marketing pretendem aumentar os investimentos<\/b><\/a> em automa\u00e7\u00e3o<\/b>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Se voc\u00ea quer aumentar a receita da sua empresa e de quebra fidelizar os clientes que j\u00e1 compraram produtos, a automa\u00e7\u00e3o de marketing precisa estar presente entre as a\u00e7\u00f5es para impulsionar o Ecommerce.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 preciso para fazer automa\u00e7\u00e3o de marketing?<\/span><\/h2>\n

Com uma <\/span>plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/b>, voc\u00ea consegue <\/span>conectar seu <\/b>Ecommerce<\/b><\/a> com outros canais<\/b> e impulsionar suas vendas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Existem diversas ferramentas dispon\u00edveis no mercado, cada uma com recursos espec\u00edficos que podem te ajudar a <\/span>entender o comportamento do p\u00fablico<\/b> e criar a\u00e7\u00f5es de marketing a partir disso<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como utilizar a automa\u00e7\u00e3o de marketing no Ecommerce: 9 dicas<\/span><\/h2>\n

Agora \u00e9 hora de obter alguns insights sobre como a automa\u00e7\u00e3o de marketing pode ser utilizada para <\/span>aumentar as vendas no Ecommerce<\/b> e <\/span>garantir que o p\u00fablico siga interagindo<\/b>.<\/span><\/p>\n

1 – Captar mais leads<\/span><\/h3>\n

Atrair o mais leads at\u00e9 a sua empresa \u00e9 a primeira coisa que voc\u00ea deve fazer para ter os melhores resultados. Por isso, al\u00e9m de ter mais visitantes no site, voc\u00ea precisa garantir que este p\u00fablico consiga <\/span>informar dados como email e telefone para entrar na sua lista de contatos<\/b>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Para aumentar seu p\u00fablico da forma certa, aposte nas <\/span>p\u00e1ginas com maior n\u00famero de acessos para incluir formul\u00e1rios<\/b> – em pontos fixos ou ent\u00e3o em pop-ups.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9 importante ter <\/span>cuidado para definir quando uma notifica\u00e7\u00e3o em pop-up ser\u00e1 exibida<\/b>. Afinal, uma notifica\u00e7\u00e3o que n\u00e3o faz sentido para o usu\u00e1rio pode causar um impacto negativo na navega\u00e7\u00e3o, fazendo com que ele saia do site e desista de comprar na sua loja.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

As plataformas de automa\u00e7\u00e3o de marketing permitem ainda <\/span>conectar formul\u00e1rios j\u00e1 existentes no Ecommerce com as plataformas<\/b>. Assim, quando um usu\u00e1rio se cadastrar em algum formul\u00e1rio, ele come\u00e7a a participar das a\u00e7\u00f5es de marketing criadas na plataforma.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Voc\u00ea consegue tamb\u00e9m captar contatos <\/span>criando<\/b> p\u00e1ginas espec\u00edficas para promover seus produtos ou integrando canais como Facebook e Instagram<\/b>. Desta forma, os contatos captados atrav\u00e9s de formul\u00e1rios divulgados pelo Facebook Lead Ads, por exemplo, podem participar de fluxos de automa\u00e7\u00e3o de marketing para acessar seu Ecommerce e comprar mais!<\/span><\/p>\n

2 – Automa\u00e7\u00e3o de boas-vindas<\/span><\/h3>\n

Voc\u00ea j\u00e1 se cadastrou em algum site e ficou esperando aquela <\/span>mensagem para confirmar o cadastro<\/b> ou ent\u00e3o para<\/span> oferecer algum benef\u00edcio<\/b>?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Contar com uma automa\u00e7\u00e3o de marketing de boas-vindas pode ajudar voc\u00ea a incentivar novas vendas no Ecommerce, al\u00e9m de ser uma esp\u00e9cie de <\/span>ponto de partida para seu <\/b>relacionamento<\/b><\/a> com os consumidores<\/b>.<\/span><\/p>\n

Seja por email ou SMS, voc\u00ea consegue <\/span>apresentar os principais itens da sua loja<\/b> e, conforme os usu\u00e1rios interagem, \u00e9 poss\u00edvel<\/span> elaborar novas automa\u00e7\u00f5es para personalizar ainda mais a comunica\u00e7\u00e3o<\/b>.<\/span><\/p>\n

De acordo com cada informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea tem dos usu\u00e1rios, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel<\/span> definir que tipo de produto oferecer a ele<\/b>.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea oferece v\u00e1rias categorias de produtos no seu Ecommerce, pode s<\/span>olicitar nos formul\u00e1rios que o usu\u00e1rio informe quais produtos interessam a ele<\/b> e, com isso, enviar apenas os itens certos.<\/span><\/p>\n

3 – Nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/span><\/h3>\n

Al\u00e9m de aumentar seu <\/span>tr\u00e1fego org\u00e2nico<\/span><\/a> e captar novos contatos, voc\u00ea precisa<\/span> garantir que eles permane\u00e7am engajados com a sua marca at\u00e9 que se tornem clientes fidelizados<\/b>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Com a ajuda da automa\u00e7\u00e3o de marketing, a nutri\u00e7\u00e3o de leads captados no Ecommerce ou em outros locais passa a ser ainda mais qualificada.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Afinal, conforme cada consumidor interage com os canais de marketing utilizados pela sua marca ele pode receber <\/span>conte\u00fados relacionados – sejam eles informativos ou ent\u00e3o com foco em produtos<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

4 – A\u00e7\u00f5es com base no produto visitado<\/span><\/h3>\n

\"automacao<\/p>\n

Nada melhor para gerar vendas do que <\/span>identificar quais produtos foram visitados pelos leads<\/b> e enviar conte\u00fados personalizados a partir desta informa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o acha?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Voc\u00ea pode criar emails autom\u00e1ticos focados no produto – trazendo <\/span>mais especifica\u00e7\u00f5es <\/b>sobre ele e <\/span>destacando seus benef\u00edcios<\/b> – ou ainda mensagens com<\/span> itens relacionados<\/b> a ele.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Basta<\/span> definir quais produtos devem ser analisados<\/b> e, \u00e9 claro, <\/span>criar uma a\u00e7\u00e3o que desperte a curiosidade de cada usu\u00e1rio<\/b>! Com isso, voc\u00ea pode fazer com que eles voltem at\u00e9 a loja virtual e concluam a compra.<\/span><\/p>\n

5 – Identificar clientes em potencial<\/span><\/h3>\n

Analisando quais contatos navegam em p\u00e1ginas de produtos, quais deles mais visualizam seus emails ou interagem em outros canais, voc\u00ea consegue saber <\/span>quais leads est\u00e3o mais dispostos a comprar<\/b>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Utilizando uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de marketing, \u00e9 poss\u00edvel usar este tipo de comportamento para <\/span>classificar os contatos de acordo com seu n\u00edvel de engajamento<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Atrav\u00e9s do <\/span>lead scoring, voc\u00ea pode atribuir pontos sempre que houver alguma intera\u00e7\u00e3o<\/b> com os canais conectados \u00e0 plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing – incluindo o seu Ecommerce.<\/span><\/p>\n

6 – Recuperar leads e clientes que n\u00e3o interagem<\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

Lembra do exemplo citado anteriormente, do campo referente \u00e0 data da \u00faltima compra?\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Ent\u00e3o, este campo tamb\u00e9m pode ser utilizado para <\/span>identificar clientes que n\u00e3o adquirem produtos h\u00e1 um determinado per\u00edodo<\/b>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Voc\u00ea pode criar uma automa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica que verifique a data da \u00faltima compra. <\/span>Quando o cliente atingir um per\u00edodo espec\u00edfico sem comprar<\/b>, ele recebe uma mensagem com produtos relacionados ao adquirido anteriormente.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

A automa\u00e7\u00e3o de marketing pode ser \u00fatil tamb\u00e9m para <\/span>recuperar a aten\u00e7\u00e3o dos leads que n\u00e3o interagem<\/b> h\u00e1 algum tempo. Nestes casos, \u00e9 importante ter um cuidado para n\u00e3o tentar muitos contatos em um espa\u00e7o curto de tempo, pois isso pode gerar preju\u00edzos para a sua empresa – no caso do email marketing, por exemplo, den\u00fancias de spam ou solicita\u00e7\u00f5es de descadastro.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

7 – Atualizar dados de leads e clientes<\/span><\/h3>\n

Al\u00e9m de criar a\u00e7\u00f5es com foco na comunica\u00e7\u00e3o direta com o p\u00fablico<\/a>, voc\u00ea tamb\u00e9m pode <\/span>automatizar processos para manter todos os dados em dia<\/b>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

A cria\u00e7\u00e3o de fluxos pode envolver a atualiza\u00e7\u00e3o de dados <\/span>na plataforma de automa\u00e7\u00e3o ou em outros sistemas – tais como <\/b>CRM de vendas<\/b><\/a>.<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Este tipo de atualiza\u00e7\u00e3o pode ajudar voc\u00ea a<\/span> desenvolver novas a\u00e7\u00f5es, seja na plataforma de automa\u00e7\u00e3o ou fora dela<\/b>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Para seguir no exemplo do CRM, digamos que voc\u00ea queira <\/span>identificar contatos mais engajados<\/b> e depois disso <\/span>encaminh\u00e1-los para o time de vendas<\/b>. Com a automa\u00e7\u00e3o de marketing, \u00e9 poss\u00edvel fazer essa verifica\u00e7\u00e3o utilizando recursos como o j\u00e1 citado lead scoring.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9 s\u00f3 definir na automa\u00e7\u00e3o que, <\/span>quando o lead atingir uma pontua\u00e7\u00e3o \u201climite\u201d, seus dados devem ser encaminhados ao CRM utilizado<\/b> para que a equipe de vendas possa falar com ele.\u00a0<\/span><\/p>\n

8 – P\u00f3s-venda<\/span><\/h3>\n

A automa\u00e7\u00e3o de marketing tamb\u00e9m \u00e9 uma aliada valiosa para <\/span>garantir que os clientes permane\u00e7am fidelizados<\/b> ap\u00f3s comprar no seu Ecommerce.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Com ela, voc\u00ea consegue <\/span>enviar automaticamente pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/b> para entender tudo sobre a experi\u00eancia de compra e <\/span>melhorar ainda mais sua abordagem<\/b> para seguir vendendo!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Este tipo de pr\u00e1tica ajuda voc\u00ea a <\/span>entender se o produto cumpriu as expectativas do cliente<\/b> ou at\u00e9 mesmo saber se \u00e9 poss\u00edvel <\/span>otimizar etapas do processo de compra<\/b>, como <\/span>formas de pagamento<\/span><\/a>, atualiza\u00e7\u00e3o de status do produto etc.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

9 – Estimular novas compras<\/span><\/h3>\n

 <\/p>\n

Para fechar, mais uma a\u00e7\u00e3o que pode ser criada caso voc\u00ea saiba a data da \u00faltima compra de cada cliente.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Este fluxo de automa\u00e7\u00e3o ajuda voc\u00ea a <\/span>oferecer novas oportunidades de venda para quem comprou recentemente<\/b> e segue engajado.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Sabendo quando cada pessoa comprou e qual item foi adquirido, voc\u00ea pode <\/span>oferecer novas vers\u00f5es do mesmo produto<\/b> ou at\u00e9 mesmo <\/span>divulgar itens que sejam complementares<\/b> a ele.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Al\u00e9m de contar com um bom <\/span>atendimento online<\/span><\/a> para ajudar os clientes, \u00e9 importante contar com uma comunica\u00e7\u00e3o que mostre a eles que sua loja conta com diversos produtos que ainda podem comprar.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Como escolher a plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing certa para o seu Ecommerce<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 por dentro do que \u00e9 a automa\u00e7\u00e3o de marketing e sabe como seu Ecommerce pode conquistar mais clientes, deve estar se perguntando qual a plataforma certa para a sua marca.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Existem diversas vers\u00f5es no mercado, que variam tanto em rela\u00e7\u00e3o aos tipos de recursos dispon\u00edveis quanto em termos de valores. O ideal \u00e9 analisar detalhadamente quais objetivos voc\u00ea almeja alcan\u00e7ar com a ajuda da automa\u00e7\u00e3o e, com isso, mensurar o se o valor a investir faz sentido dentro da sua realidade financeira.\u00a0<\/span><\/p>\n

Outro ponto importante \u00e9 conferir a possibilidade de testar a plataforma antes do <\/span>fechamento de contrato<\/span><\/a>. Com isso, voc\u00ea ou os profissionais respons\u00e1veis por utilizar a plataforma conseguem ter uma ideia de qual a solu\u00e7\u00e3o certa para promover o seu Ecommerce e fidelizar os consumidores.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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