{"id":13793,"date":"2021-10-14T14:37:04","date_gmt":"2021-10-14T17:37:04","guid":{"rendered":"https:\/\/novo.siteup.dev\/?p=13793"},"modified":"2021-10-14T14:37:04","modified_gmt":"2021-10-14T17:37:04","slug":"marketing-experiencia-como-usar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/marketing-experiencia-como-usar\/","title":{"rendered":"Marketing de Experi\u00eancia: O que \u00e9 e Como usar?"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter notado como a forma que as marcas interagem com as pessoas mudou durante os \u00faltimos anos. E a cada dia que passa esse relacionamento \u00e9 mais direto, r\u00e1pido e refletindo diretamente nas futuras decis\u00f5es de sua audi\u00eancia. Hoje vamos falar sobre o Marketing de Experi\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Tudo isso pode ser considerado formas de experi\u00eancia, e influenciam em nossas opini\u00f5es. Podendo ser desde a indica\u00e7\u00e3o de uma marca para um amigo, at\u00e9 comprar o produto.\u00a0<\/span><\/p>\n

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E isso ocorre porque nossas opini\u00f5es s\u00e3o formadas a partir de experi\u00eancias.\u00a0<\/span><\/p>\n

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A t\u00e1tica de buscar a relev\u00e2ncia de seu neg\u00f3cio para os clientes \u00e9 a maneira utilizada por este marketing. S\u00e3o observados todos os processos de percep\u00e7\u00e3o de compra, desde as intera\u00e7\u00f5es at\u00e9 as experi\u00eancias que uma pessoa teve com a empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00c9 o estilo de segmento de empresa que quando voc\u00ea entra, nunca mais quer sair. Tamb\u00e9m daquelas que voc\u00ea nunca mais deseja voltar.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Conhe\u00e7a a seguir mais sobre o marketing de experi\u00eancia e como voc\u00ea pode utiliz\u00e1-lo em sua empresa:<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 Marketing de Experi\u00eancia?<\/strong><\/h2>\n

\"marketing<\/p>\n

O conceito de marketing de experi\u00eancia \u00e9 utilizar a experi\u00eancia de seu consumidor para conseguir conquist\u00e1-lo, ter um engajamento e fideliz\u00e1-lo como cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

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E para isso s\u00e3o geradas in\u00fameras s\u00e9ries de a\u00e7\u00f5es capazes de gerar respostas emocionais, fazendo com que as pessoas criem v\u00ednculos afetivos com a marca.<\/span><\/p>\n

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Isso n\u00e3o serve somente para atrair um cliente, mas tamb\u00e9m para agregar valor a sua empresa, mostrando como ela enxerga seus consumidores diante de outros mercados.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Voc\u00ea j\u00e1 deve ter passado por experi\u00eancias boas e ruins relacionadas a compras de produtos, e sabe que voc\u00ea provavelmente nunca mais voltar\u00e1 a buscar pela marca que te atendeu mal.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Isso porque essa marca criou uma experi\u00eancia negativa. E o marketing de experi\u00eancia busca que seus est\u00edmulos sejam sempre positivos, e na hora de fazer outra compra, a marca que lhe oferece bom atendimento, seja a primeira que voc\u00ea busque.\u00a0<\/span><\/p>\n

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E entre os est\u00edmulos que s\u00e3o utilizados nessas a\u00e7\u00f5es est\u00e3o a vis\u00e3o, paladar, tato e audi\u00e7\u00e3o, que quando acionados, proporcionam pequenos momentos de prazer ou at\u00e9 mesmo remetem a uma situa\u00e7\u00e3o positiva em sua vida.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vantagens de usar o marketing de experi\u00eancia em sua empresa<\/strong><\/h2>\n

Veja a seguir aos benef\u00edcios que esse marketing pode gerar ao seu neg\u00f3cio:<\/span><\/p>\n

Fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

Fidelizar clientes significa oferecer uma experi\u00eancia t\u00e3o boa para eles que podem faz\u00ea-los se tornar f\u00e3s da empresa, comprando com frequ\u00eancia seus produtos ou servi\u00e7os. Qual a empresa que n\u00e3o busca por isso?<\/span><\/p>\n

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Uma \u00f3tima forma para voc\u00ea que deseja fidelizar seus clientes \u00e9 investir num bom marketing de experi\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Identifica\u00e7\u00e3o com a marca<\/strong><\/h3>\n

Com um marketing de experi\u00eancia, \u00e9 poss\u00edvel mostrar os valores da marca, causando uma identifica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00c9 sempre bom que as pessoas n\u00e3o se sintam somente conectadas com as marcas, mas sim a ideia do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

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Com um marketing de experi\u00eancia, voc\u00ea n\u00e3o anuncia o produto, mas sim permite que os consumidores sintam como seria sua vida com ele.\u00a0<\/span><\/p>\n

Favorece os feedbacks<\/strong><\/h3>\n

Os feedbacks s\u00e3o importantes para que a avalia\u00e7\u00e3o de sua empresa tenha um bom posicionamento perante o p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

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E quanto maior for o engajamento das pessoas em suas experi\u00eancias, maiores ser\u00e3o os feedbacks publicados.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Assim \u00e9 f\u00e1cil estar atento em tudo que o p\u00fablico diz, sejam cr\u00edticas positivas ou negativas, e sempre levar em conta as sugest\u00f5es de melhorias.\u00a0<\/span><\/p>\n

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O intuito \u00e9 que voc\u00ea possa sempre otimizar a experi\u00eancia para seus clientes.<\/span><\/p>\n

Atraia clientes<\/strong><\/h3>\n

Quando voc\u00ea efetua o marketing de experi\u00eancia em um local p\u00fablico, atrai significativamente pessoas que talvez nem conhe\u00e7am sua marca.\u00a0<\/span><\/p>\n

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E imagine o impacto que isso trar\u00e1 para sua marca quando a divulga\u00e7\u00e3o for divertida, inovadora e memor\u00e1vel. Isso faz com que voc\u00ea permane\u00e7a na lembran\u00e7a das pessoas, e cria um interesse naquilo que voc\u00ea vende.\u00a0<\/span><\/p>\n

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E isso atrai mais clientes para seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Voc\u00ea pode reiniciar o ciclo: ap\u00f3s conquistar o cliente, o marketing de experi\u00eancia pode o fidelizar.<\/span><\/p>\n

3 V\u2019s do marketing de experi\u00eancia<\/strong><\/h2>\n

\"marketing<\/p>\n

Os 3 V\u2019s s\u00e3o a base do direcionamento das estrat\u00e9gias do relacionamento.<\/span><\/p>\n

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Veja mais sobre os 3 V\u2019s:<\/span><\/p>\n

Verdade<\/strong><\/h3>\n

\u00c9 muito importante que sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o e relacionamento se voltem em contar a verdade sobre sua hist\u00f3ria, criando promessas que voc\u00ea consiga cumprir.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Marcas que s\u00e3o verdadeiras e mant\u00eam seus valores e promessas, possuem maiores chances para garantir um \u00f3tima experi\u00eancia no primeiro contato, podendo, inclusive, conquistar aqueles que n\u00e3o compraram num primeiro momento.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Vale destacar que as empresas que n\u00e3o adotaram esse conceito logo no in\u00edcio, enfrentaram dificuldade para reverter a situa\u00e7\u00e3o mais tarde.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vontade<\/strong><\/h3>\n

Logo de in\u00edcio, antes de fazer qualquer atividade, voc\u00ea precisa realiz\u00e1-la para ent\u00e3o colocar em pr\u00e1tica, certo?<\/span><\/p>\n

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As pessoas normalmente preferem se relacionar com as empresas que mostram a verdade que a empresa tem. Isso \u00e9 a maior forma de atrair consumidores, ou que haja intera\u00e7\u00f5es e relacionamentos com sua empresa.<\/span><\/p>\n

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Essa vontade tamb\u00e9m est\u00e1 muito ligada com o contexto de experi\u00eancia, disponibilidade e conveni\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Valor<\/strong><\/h3>\n

\u00c9 um conceito que aborda a percep\u00e7\u00e3o do cliente perante as experi\u00eancias e conex\u00f5es criadas num primeiro momento com sua marca.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00c9 onde se une a identifica\u00e7\u00e3o, entre a pessoa e a empresa, tendo o resultado sensorial de suas intera\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Como utilizar o marketing de experi\u00eancia em sua empresa?<\/strong><\/h2>\n

\"marketing<\/p>\n

Para que voc\u00ea consiga ter uma estrat\u00e9gia digital assertiva e conquistar seus clientes, veja as dicas que far\u00e3o sua empresa ser um sucesso desse tipo de marketing.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o se mantenha em um ponto de venda padr\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

A primeira dica \u00e9 sair de seu lugar comum, n\u00e3o utilize o mesmo ponto de venda, invista em novos m\u00e9todos, seja seu e-commerce, website ou at\u00e9 mesmo eventos, entre outras maneiras, que fa\u00e7am a venda de seus produtos e marcas.<\/span><\/p>\n

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Voc\u00ea pode, inclusive, inaugurar novos pontos concebidos com as propor\u00e7\u00f5es e aparelhos que s\u00e3o relacionados em criar as experi\u00eancias que voc\u00ea deseja que seu p\u00fablico tenha. \u00c9 importante tamb\u00e9m representar seus melhores valores, produtos e servi\u00e7os.\u00a0<\/span><\/p>\n

Invista na renova\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

Todos os profissionais de marketing sabem que \u00e9 preciso pensar fora da caixa para bater a concorr\u00eancia e atrair novas pessoas. Voc\u00ea n\u00e3o precisa fazer algo que ningu\u00e9m nunca tenha imaginado, mas \u00e9 importante ter uma vis\u00e3o diferente, tanto em suas abordagens, como nas a\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o criadas para tra\u00e7ar sua estrat\u00e9gia de marketing digital.\u00a0<\/span><\/p>\n

Abrace a ideia<\/strong><\/h3>\n

Nenhuma ideia \u00e9 realmente de sucesso caso n\u00e3o haja confian\u00e7a em seu potencial, e o mesmo ocorre quando o assunto \u00e9 o marketing de experi\u00eancia. Por isso \u00e9 importante destacar para seus colaboradores a import\u00e2ncia de ter seu neg\u00f3cio nesse nicho.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Por isso mostre a import\u00e2ncia de todos abra\u00e7arem sua ideia. Crie, at\u00e9 mesmo dentro de sua empresa, as experi\u00eancias para que eles compreendam a import\u00e2ncia dessas a\u00e7\u00f5es na hora de atrair, conquistar e fidelizar o maior n\u00famero de pessoas.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Voc\u00ea pode fazer, inclusive, uma intera\u00e7\u00e3o em diferentes m\u00eddias sociais.<\/span><\/p>\n

Crie um clima para seus produtos nos pontos de venda<\/strong><\/h3>\n

\"marketing<\/p>\n

O ponto de venda \u00e9 sua vitrine, e n\u00e3o importa o tamanho dele. Por exemplo, se voc\u00ea vende \u00f3culos de sol, que tal optar por um ambiente que seja mais iluminado, remetente a praia ou com o cheiro do mar?\u00a0<\/span><\/p>\n

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Isso faz com que as pessoas sejam enviadas para o ambiente, e sempre que se sentirem da mesma forma, v\u00e3o se recordar da compra que fizeram em sua empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Casos de experi\u00eancia que deram certo<\/strong><\/h3>\n

Antes de formar sua estrat\u00e9gia de marketing, conhe\u00e7a alguns exemplos de marketing de experi\u00eancia feitos por marcas no mercado:<\/span><\/p>\n

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McDonald\u2019s<\/strong><\/h3>\n

Em Amsterd\u00e3, aqueles com os pedidos do maestro burguer, recebiam uma oferta fora do comum: comer seu hamb\u00farguer com uma trilha sonora de orquestra.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sprite<\/strong><\/h3>\n

Com um calor de 40\u00b0 na praia, voc\u00ea v\u00ea um chuveiro parecido com uma m\u00e1quina de refrigerante da Sprite.<\/span><\/p>\n

Copenhagen Airport<\/strong><\/h3>\n

O Aeroporto de Copenhague ofereceu uma surpresa especial para aqueles que aguardavam suas malas, com luzes , Papai Noel, presente e m\u00fasicas de Natal.\u00a0<\/span><\/p>\n

M&M\u2019s<\/h3>\n

Na Times Square, a M&M\u2019s promoveu a experi\u00eancia de realidade aumentada, fazendo com que os outdoors se transformem em realidades aumentadas em ambiente arcade, promovendo seus doces de sabor caramelo.\u00a0<\/span><\/p>\n

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O marketing de experi\u00eancia \u00e9 uma forma para atrair e fidelizar seus clientes.<\/span><\/p>\n

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Que tal colocar as dicas desse post em pr\u00e1tica e gerar experi\u00eancias inesquec\u00edveis para seus clientes?<\/span><\/p>\n

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Se inspire nas marcas acima, fa\u00e7a com que toda sua empresa se mobilize para gerar ideias e a\u00e7\u00f5es nas mais diferenciadas localidades para atrair ainda mais pessoas a conhecerem sua marca.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Vale lembrar que as pessoas absorvem suas experi\u00eancias de diferentes maneiras. Por isso, escolha uma que se adeque a sua empresa!<\/span><\/p>\n

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Explore, experimente, teste e mantenha-se sempre informado sobre quais as experi\u00eancias que mais lhe agradaram!<\/span><\/p>\n

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Este conceito de marketing deve estar presente em todas as empresas. Desde seus pontos de venda at\u00e9 na parte interna da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

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N\u00e3o tenha medo caso erre, voc\u00ea pode otimizar e corrigir! Lembre-se que assim surgem as melhores experi\u00eancias.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Blogs s\u00e3o uma excelente maneira de oferecer boas experi\u00eancias. Fazer conte\u00fados constantemente e abrir um canal de comunica\u00e7\u00e3o direta com o p\u00fablico traz mais resultados positivos do que voc\u00ea imagina!\u00a0<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter notado como a forma que as marcas interagem com as pessoas mudou durante os \u00faltimos anos. E a cada dia que passa esse relacionamento \u00e9 mais direto, r\u00e1pido e refletindo diretamente nas futuras decis\u00f5es de sua audi\u00eancia. Hoje vamos falar sobre o Marketing de Experi\u00eancia.\u00a0   Tudo isso pode ser considerado […]<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[507,12],"tags":[415],"class_list":["post-13793","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-geral","category-marketing","tag-marketing-de-experiencia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13793","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13793"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13793\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13793"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13793"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13793"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}