{"id":12275,"date":"2021-04-08T14:16:32","date_gmt":"2021-04-08T17:16:32","guid":{"rendered":"https:\/\/novo.siteup.dev\/?p=12275"},"modified":"2021-04-08T14:16:32","modified_gmt":"2021-04-08T17:16:32","slug":"aplicar-comunicacao-nao-violenta-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/aplicar-comunicacao-nao-violenta-marketing\/","title":{"rendered":"Como aplicar a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta no Marketing"},"content":{"rendered":"

A pandemia do novo coronav\u00edrus mudou a forma como lidamos com diferentes situa\u00e7\u00f5es. Obviamente, o <\/span>consumo tamb\u00e9m passou por v\u00e1rias altera\u00e7\u00f5es. Hoje em dia, prevalece o perfil do <\/span>consumidor consciente, que valoriza a empatia, as conex\u00f5es humanas e a solidariedade. Por isso \u00e9 importante uma saber como aplicar a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta no Marketing.<\/span><\/p>\n

As estrat\u00e9gias de marketing e comunica\u00e7\u00e3o est\u00e3o tendo que ser adaptadas a essa nova realidade. A forma de lidar com os clientes deve ser pensada a partir do contexto de crise em que vivemos. Caso contr\u00e1rio, pode haver consequ\u00eancias negativas para a marca.<\/span><\/p>\n

\u00c9 a\u00ed que entra a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta, conceito vindo da psicologia, mas que pode trazer v\u00e1rios conceitos important\u00edssimos para as empresas e para os profissionais do marketing neste momento t\u00e3o dif\u00edcil e cheio de incertezas.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-violenta<\/span><\/h2>\n

\"comunicacao<\/p>\n

A Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-violenta \u00e9 uma metodologia criada pelo psic\u00f3logo norte-americano Marshall Rosenberg. Apesar de trabalhar com os m\u00e9todos da CNV desde os anos 60, Rosenberg publicou a obra em que trata sobre a teoria apenas em 1999. Desde ent\u00e3o, os ensinamentos do livro intitulado \u201cComunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta: t\u00e9cnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais\u201d t\u00eam sido aplicados nas mais diversas \u00e1reas.<\/span><\/p>\n

Em geral, o estilo de comunica\u00e7\u00e3o consiste em estabelecer rela\u00e7\u00f5es pessoais mais aut\u00eanticas, praticando o desprendimento de experi\u00eancias anteriores para perceber os lados mais profundos que cada ser humano demonstra enquanto se comunica.<\/span><\/p>\n

Em um primeiro momento, muitos confundem a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta com a passividade, o que pode ser prejudicial. No entanto, o m\u00e9todo \u00e9 muito diferente disso. Ser honesto consigo e com o outro \u00e9 um ponto chave desta t\u00e9cnica. Ou seja, exatamente o contr\u00e1rio de ser passivo em uma rela\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Para conseguir aplicar a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta \u00e9 preciso um longo processo. Ao iniciar uma rela\u00e7\u00e3o, a conex\u00e3o deve ser a prioridade. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve parar de analisar e julgar os comportamentos da outra pessoa, tentando sempre enxergar as necessidades por tr\u00e1s de cada a\u00e7\u00e3o. O marketing pode se aproveitar muito deste ponto.<\/span><\/p>\n

Como aplicar os conceitos da CNV no marketing<\/span><\/h2>\n

\"comunicacao<\/p>\n

O marketing \u00e9 um dos segmentos que melhor pode se aproveitar das li\u00e7\u00f5es da Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-violenta, pois o m\u00e9todo traz no\u00e7\u00f5es important\u00edssimas de conex\u00f5es pessoais que, aplicadas na comunica\u00e7\u00e3o com clientes, podem render \u00f3timos frutos para qualquer marca ou empresa. Tudo isso pode melhorar muito o seu <\/span>marketing de relacionamento<\/span><\/a>. A CNV possui quatro princ\u00edpios b\u00e1sicos:<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n