{"id":10235,"date":"2020-04-30T16:23:09","date_gmt":"2020-04-30T19:23:09","guid":{"rendered":"https:\/\/novo.siteup.dev\/?p=10235"},"modified":"2020-04-30T16:23:09","modified_gmt":"2020-04-30T19:23:09","slug":"status-pedido-woocommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/status-pedido-woocommerce\/","title":{"rendered":"Status de pedido no Woocommerce"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Status de pedido no Woocommerce<\/strong>. Se voc\u00ea tem uma loja virtual em WordPress + Woocommerce com certeza voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar sobre esse assunto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, a gest\u00e3o dos pedidos \u00e9 um dos pontos mais importantes para os donos de e-commerce.<\/span><\/p>\n<p>Seja no virtual ou na loja f\u00edsica, toda compra tem um processo de pagamento. Nas compras online o pedido passa por alguns status at\u00e9 que seja entregue ao comprador.<\/p>\n<p>De uma forma resumida e simplificado, o caminho de uma compra online bem sucedida se d\u00e1 assim:<\/p>\n<ul>\n<li>O usu\u00e1rio escolhe o produto e forma de pagamento e realiza a compra<\/li>\n<li>O pedido \u00e9 recebido e fica registrado no painel de administra\u00e7\u00e3o do site;<\/li>\n<li>Pagamento \u00e9 aprovado;<\/li>\n<li>O produto \u00e9 faturado e processado (ou seja: retirado do estoque, embalado e enviado);<\/li>\n<li>Pedido \u00e9 conclu\u00eddo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A nomenclatura dos status pode gerar algumas confus\u00f5es. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio total aten\u00e7\u00e3o a cada um deles. Por mais que possam ser parecidos, cada status representa situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que voc\u00ea como dono de um e-commerce precisa saber distinguir.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, dentre todas as plataformas de loja virtual&#8230; como funciona especificamente o s<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">tatus de pedido no Woocommerce?<\/span><\/p>\n<h2 id=\"status-de-pedido-no-woocommerce\"><b>Status de <\/b><b>pedido no WooCommerce<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por padr\u00e3o o <\/span><a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">WooCommerce<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> oferece um total de 7 status de pedidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem 7\u00a0<\/span><b>Status de pedido no WooCommerce:<\/b><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pagamento pendente: o pedido est\u00e1 registrado, mas o pagamento n\u00e3o foi recebido.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recusado: o pagamento foi recusado ou n\u00e3o passou.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Aguardando: o estoque \u00e9 reduzido, mas voc\u00ea precisa confirmar o pagamento.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Processando: o pedido \u00e9 registrado e o pagamento \u00e9 recebido.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Conclu\u00eddo: o pedido foi completamente processado, n\u00e3o h\u00e1 mais nada a fazer.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cancelado: voc\u00ea ou o cliente cancelou o pedido.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reembolsado: voc\u00ea reembolsa o cliente.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"diagrama-visual-para-ilustrar-os-status-de-pedidos\">Diagrama visual para ilustrar os status de pedidos<\/h3>\n<p>Esta representa\u00e7\u00e3o visual ilustra o processamento de um pedido atrav\u00e9s de seus status de \u201cPagamento pendente\u201d para \u201cConclu\u00eddo\u201d, \u201cCancelado\u201d ou \u201cReembolsado.\u201d<\/p>\n<div style=\"width: 1407px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/docs.woocommerce.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/null-494.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/docs.woocommerce.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/null-494.png\" alt=\"\" width=\"1397\" height=\"384\" title=\"\"><\/a><p class=\"wp-caption-text\">Fonte: <a href=\"https:\/\/docs.woocommerce.com\/document\/como-gerenciar-pedidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/docs.woocommerce.com\/document\/como-gerenciar-pedidos\/<\/a><\/p><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abaixo, detalharemos um pouco melhor cada um dos\u00a0<\/span>Status de pedido no WooCommerce:<\/p>\n<h3 id=\"1-pagamento-pendente\"><b>1 \u2013 Pagamento pendente<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O pedido mostra o status de \u201cPendente\u201d enquanto aguarda a conclus\u00e3o do pagamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, se um pedido permanecer &#8220;Pendente&#8221; por um longo per\u00edodo, isso poder\u00e1 significar que o pagamento foi bloqueado e devolvido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os pedidos pendentes n\u00e3o s\u00e3o motivo de preocupa\u00e7\u00e3o e isso n\u00e3o significa que a pessoa ser\u00e1 cobrada duas vezes.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mas quando o usu\u00e1rio concluir o pagamento de um pedido, o status mudar\u00e1 brevemente para &#8220;em processamento&#8221; antes de ir para &#8220;Conclu\u00eddo&#8221;.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"2-pagamento-recusado\"><b>2 \u2013 Pagamento recusado<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos motivos frequentes de pagamento recusado \u00e9 a falta de dinheiro na conta. De fato, se o saldo da conta atual tiver zerado, e o meio de pagamento for d\u00e9bito, ele ser\u00e1 recusado na Internet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro motivo para o pagamento recusado \u00e9 quando os dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito est\u00e3o incorretos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra causa para recusa de pagamento \u00e9 que alguns comerciantes eletr\u00f4nicos n\u00e3o aceitam certos tipos de cart\u00e3o banc\u00e1rio. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea possuir um desses cart\u00f5es banc\u00e1rios, seu pagamento ser\u00e1 recusado no site.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"3-aguardando\"><b>3 \u2013 Aguardando<\/b><\/h3>\n<p>Quando este status aparece quer dizer que o pagamento est\u00e1 sendo aguardado. Ou seja: o pedido foi recebido, por\u00e9m, o pagamento est\u00e1 na espera, ainda n\u00e3o foi feito. Um aspecto interessante \u00e9 que quando isso acontece o produto j\u00e1 fica reservado no estoque para o cliente at\u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>\n<h3 id=\"4-processamento\"><b>4 \u2013 Processamento<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O processamento ocorre quando o pagamento foi recebido (pago) e o pedido est\u00e1 aguardando confirma\u00e7\u00e3o. Todos os pedidos de <a href=\"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/marketing\/como-tirar-fotos-de-produtos-para-loja-virtual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">produtos<\/a> requerem processamento, exceto aqueles que cont\u00eam apenas produtos virtuais e para download.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o pagamento tiver sido bem-sucedido e o pedido n\u00e3o contiver produtos digitais ou para download, o pedido ser\u00e1 definido como &#8220;Processando&#8221;.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"5-concluido\"><b>5 \u2013 Conclu\u00eddo<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 quando o pedido foi conclu\u00eddo e n\u00e3o requer nenhuma a\u00e7\u00e3o adicional.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"6-cancelado\"><b>6 \u2013 Cancelado<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O pedido foi cancelado ou pelo cliente ou pelo administrador da loja. Quando isso acontece o estoque \u00e9 aumentado e nenhuma a\u00e7\u00e3o adicional \u00e9 necess\u00e1ria.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"7-reembolsado\"><b>7 \u2013 Reembolsado<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse Status \u00e9 quando o cliente \u00e9 reembolsado pelo administrador. Assim, nenhuma a\u00e7\u00e3o adicional \u00e9 necess\u00e1ria.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"como-mudar-um-status-de-pedido-no-woocommerce\"><b>Como mudar um Status de pedido no WooCommerce?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O painel de dados do pedido permite modificar manualmente o status do pedido, exibir (ou alterar) a nota do pedido do cliente e alterar a qual usu\u00e1rio o pedido est\u00e1 atribu\u00eddo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os status dos pedidos s\u00e3o codificados por cores e descritivos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cancelado \u2013 cinza<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclu\u00eddo \u2013 Azul<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Falha \u2013 vermelho<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em espera \u2013 laranja<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pagamento pendente \u2013 cinza<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processamento \u2013 Verde<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reembolsado \u2013 Cinza<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso voc\u00ea esteja utilizando os Correios e queira automatizar a mudan\u00e7a de status de acordo com a entrega, h\u00e1 solu\u00e7\u00f5es adequadas para isso como o plugin <\/span><a href=\"https:\/\/fernandoacosta.net\/produto\/correios-updater\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">WC Correios Status Updater<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Com este plugin voc\u00ea mant\u00eam seus clientes sempre informados sobre cada atualiza\u00e7\u00e3o de entrega. Encomenda enviada pelos Correios? E-mail autom\u00e1tico ao cliente. Objeto saiu para entrega? Notifique automaticamente o cliente.<\/span><\/p>\n<p>Outro plugin interessante para ajudar nessa gest\u00e3o dos pedidos \u00e9 o <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/products\/woocommerce-order-status-manager\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WooCommerce Order Status Manager<\/a> que permite\u00a0 que voc\u00ea crie, edite e exclua status de pedidos personalizados e os integre perfeitamente ao seu fluxo de gerenciamento de pedidos WooCommerce. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode editar o status do pedido principal e acionar novos e-mails de pedido com base nas mudan\u00e7as de status.<\/p>\n<h2 id=\"conclusao\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>O\u00a0<a href=\"https:\/\/www.yogh.com.br\/manutencao-e-suporte-woocommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>WooCommerce<\/strong><\/a>\u00a0\u00e9 um plugin desenvolvido para gerenciar lojas virtuais de forma pr\u00e1tica e intuitiva.<\/p>\n<p>Seus recursos foram desenvolvidos para facilitar a navega\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. Por ter uma nomenclatura parecida, os status dos pedidos s\u00e3o muitas vezes confundidos, causando um problema tanto para o administrador do e-commerce como tamb\u00e9m para o consumidor.<\/p>\n<p>Um dos erros que acontece com maior frequ\u00eancia \u00e9 \u00a0confundir o status \u201cprocessando\u201d e \u201caguardando\u201d. Nunca \u00e9 demais reiterar: quando seu pedido est\u00e1 como <strong>processando<\/strong>\u00a0significa que o pagamento j\u00e1 foi efetuado e que seu produto est\u00e1 sendo encaminhado. Seu pedido est\u00e1 quase conclu\u00eddo.<\/p>\n<p>J\u00e1 se estiver como\u00a0<strong>aguardando<\/strong> quer dizer que seu pedido foi recebido, por\u00e9m o pagamento ainda est\u00e1 em espera. Neste caso, o produto j\u00e1 fica reservado para cliente e ser\u00e1 liberado assim que o pagamento for confirmado.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como funciona o Status de pedido no WooCommerce, \u00e9 hora de colocar sua loja no ar! <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer receber um <\/span><a href=\"https:\/\/novo.siteup.dev\/en\/criacao-loja-virtual-wordpress\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">or\u00e7amento e-commerce<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> agora? Entre em contato!<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Status de pedido no Woocommerce. Se voc\u00ea tem uma loja virtual em WordPress + Woocommerce com certeza voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar sobre esse assunto. Afinal, a gest\u00e3o dos pedidos \u00e9 um dos pontos mais importantes para os donos de e-commerce. Seja no virtual ou na loja f\u00edsica, toda compra tem um processo de pagamento. 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